Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung von dumbledor (dumbledor.com) und zugehörigen Diensten, bereitgestellt von netchase UG (haftungsbeschränkt). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen AGB zu.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Vertragspartner ist netchase UG (haftungsbeschränkt). Diese AGB gelten für Geschäftskunden und Verbraucher. Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt. Soweit eine Bestimmung solche Rechte einschränken würde, gilt sie Ihnen als Verbraucher nicht.

2. Der Dienst

dumbledor bietet gehostete Analysen, Dashboards, APIs, Uptime-Monitoring und zugehörige Werkzeuge. Funktionen, Limits und Verfügbarkeit können sich im Rahmen der Produktentwicklung ändern. Die wesentlichen Merkmale jedes Tarifs werden auf unserer Preisseite und in Ihrem Workspace vor dem Checkout angezeigt.

3. Konten und Sicherheit

Sie sind für Ihre Zugangsdaten, den Workspace-Zugang und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten.

4. Zulässige Nutzung

• Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige, schädliche oder missbräuchliche Aktivitäten.
• Versuchen Sie nicht, die Plattform zu stören, zu untersuchen oder zurückzuentwickeln, außer soweit gesetzlich erlaubt.
• Erfassen oder verarbeiten Sie keine personenbezogenen Daten ohne geeignete Rechtsgrundlage und Information Ihrer Endnutzer.
• Beachten Sie Ratenlimits, API-Regeln und tarifbezogene Einschränkungen.

5. Kundendaten

Sie behalten das Eigentum an Daten, die Sie in den Dienst einbringen. Sie räumen uns die Rechte ein, die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind. Sie sind für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der Daten verantwortlich, die Sie über Tracker, APIs oder Integrationen übermitteln.

6. Tarife, Abrechnung und Steuern

Kostenpflichtige Tarife, Nutzungslimits und Überziehungsgebühren sind auf unserer Preisseite, beim Checkout und in den Abrechnungseinstellungen Ihres Workspaces beschrieben. Preise werden vor Bestellung angezeigt. Gebühren werden monatlich im Voraus oder nachträglich gemäß Ihrem Tarif abgerechnet. Anfallende Steuern (einschließlich Umsatzsteuer, soweit erforderlich) werden beim Checkout ausgewiesen. Abonnements verlängern sich, bis sie über das Abrechnungsportal gekündigt werden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister (Polar). Für Zahlungstransaktionen können zusätzlich dessen Bedingungen gelten.

7. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Sind Sie Verbraucher, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht bei kostenpflichtigen Abonnementverträgen innerhalb von vierzehn (14) Tagen. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Mit Beginn eines kostenpflichtigen Abonnements und der Bestätigung beim Checkout, dass Sie sofortigen Zugang wünschen, stimmen Sie zu, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, und erkennen die Bedingungen an, unter denen Ihr Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen kann, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben.

8. Verfügbarkeit und Support

Wir streben hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb, soweit eine solche Garantie nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Wartung, Ausfälle und Abhängigkeiten von Drittanbietern können die Verfügbarkeit beeinträchtigen. Der Supportumfang hängt von Ihrem Tarif ab.

9. Geistiges Eigentum

dumbledor, seine Marke, Software und Dokumentation bleiben unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Diese AGB gewähren Ihnen keine Rechte an unseren Marken oder Quellcode, außer soweit für die Nutzung des Dienstes erforderlich.

10. Gewährleistung und Haftung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Dienstleistungen nach deutschem Recht. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

Für Geschäftskunden ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten wie oben beschrieben. Soweit für Geschäftskunden gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, soweit ein Ausschluss gesetzlich zulässig ist.

11. Kündigung

Sie können die Nutzung jederzeit beenden und kostenpflichtige Abonnements über das Abrechnungsportal kündigen. Wir können den Zugang sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen, Risiken für andere Nutzer schaffen oder dies gesetzlich erforderlich ist. Mit Beendigung endet Ihr Nutzungsrecht, vorbehaltlich verfügbarer Datenexportoptionen in Ihrem Tarif.

12. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Haben Sie als Verbraucher gewöhnlichen Aufenthalt in der EU, behalten Sie zudem zwingende Schutzvorschriften des Rechts Ihres Aufenthaltsstaates, soweit anwendbar.

13. Änderungen

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über das Produkt oder per E-Mail mitgeteilt. Für Verbraucher bedürfen Änderungen, die gesetzliche Rechte einschränken, Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten anderer Änderungen gilt als Zustimmung, soweit gesetzlich zulässig.

14. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: [email protected]